Regulamin świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług technologicznych przez Layoufeel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej Usługodawcą. Korzystając z usług Layoufeel, Klient akceptuje niniejszy Regulamin.
2. Definicje
- Usługodawca - Layoufeel Sp. z o.o., świadczący usługi technologiczne
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługa - rozwiązania technologiczne oferowane przez Usługodawcę
- Umowa - porozumienie zawarte między Usługodawcą a Klientem
3. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:
- Wdrożenia systemów informatycznych
- Usługi chmurowe i hosting
- Analityka danych i Business Intelligence
- Wsparcie techniczne i konsultacje
- Integracje systemowe
- Szkolenia i audyty bezpieczeństwa
4. Warunki współpracy
Rozpoczęcie współpracy wymaga:
- Złożenia wniosku o świadczenie usług
- Podpisania umowy określającej zakres i warunki usług
- Dokonania płatności zgodnie z wybranym pakietem
- Akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności
5. Płatności
Opłaty za usługi pobierane są według cennika dostępnego na stronie. Płatności są realizowane miesięcznie z góry, przelewem bankowym na wskazany rachunek. W przypadku braku płatności w terminie, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia usług.
6. Odpowiedzialność
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były dostępne i działały prawidłowo. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
- Działania siły wyższej
- Nieprawidłowego użytkowania usług przez Klienta
- Przerw w dostawie energii elektrycznej lub Internetu
- Ataków hakerskich i innych działań osób trzecich
7. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected] w terminie 14 dni od wystąpienia problemu. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
8. Rozwiązanie umowy
Każda ze stron może rozwiązać umowę za 30-dniowym wypowiedzeniem. W przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu, Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
9. Poufność
Obie strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa drugiej strony.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
11. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres: [email protected]